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醫(yī)院門診分診叫號系統(tǒng)是在結(jié)合醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的基礎(chǔ)上，對門診相關(guān)流程進(jìn)行優(yōu)化的系統(tǒng)。分診叫號系統(tǒng)可很好地解決患者就診時排隊(duì)的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題，將醫(yī)院物理上寬松集中的就診環(huán)境與先進(jìn)的設(shè)備及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、醫(yī)院業(yè)務(wù)軟件相結(jié)合，創(chuàng)造信息化建設(shè)的新點(diǎn)和亮點(diǎn)，營造新穎的就診氛圍，提升醫(yī)院形象。

醫(yī)院分診叫號系統(tǒng)能與HIS系統(tǒng)緊密結(jié)合并交互數(shù)據(jù)。支持門診醫(yī)生叫號、分診臺自動同步顯示，分診臺可調(diào)整順序，支持多種顯示方式(如LED、液晶電視等)。醫(yī)生只需在HIS系統(tǒng)的醫(yī)生工作站簡單按一下鼠標(biāo)就可按序呼叫患者前來就診，避免人工排隊(duì)叫號。

醫(yī)院分診叫號系統(tǒng)流程：

分診掛號：患者在分診掛號后，分診叫號系統(tǒng)把HIS系統(tǒng)中患者按科室將其排入相應(yīng)的診室隊(duì)列中，并打印號票給患者，號票上除給患者分配的號碼外，還有相應(yīng)的診室區(qū)域、預(yù)計(jì)的等待時間等提示信息。系統(tǒng)支持與第三方平臺對接，可通過APP、短信或微信等方式通知患者，實(shí)現(xiàn)無紙化。

分診/簽到：護(hù)士站從掛號系統(tǒng)讀取到患者的掛號數(shù)據(jù)后，根據(jù)患者掛號時所掛的科室或者專家名稱，進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)中相對應(yīng)的隊(duì)列排隊(duì)。導(dǎo)診護(hù)士根據(jù)管理員分配的權(quán)限，能夠看到和管理進(jìn)入到本診區(qū)患者相關(guān)信息，如患者姓名，號碼，掛號科室，掛號時間等。系統(tǒng)中為每個醫(yī)生配置一個等候隊(duì)列，根據(jù)診室門口等候區(qū)的大小，設(shè)定等候隊(duì)列的維持人數(shù)。

等候就診：患者依號票上的提示信息到相應(yīng)的候診區(qū)休息候診，可通過信息屏的語音和顯示通知，當(dāng)門診醫(yī)生呼叫到自己的號碼時，信息顯示屏?xí)@示“請xxx號XXXX到xx診室就診”同時伴有語音提示，患者可依照提示前去相應(yīng)的診室就診。同理，系統(tǒng)支持與第三方平臺對接，可通過APP、短信或微信等方式通知患者，實(shí)現(xiàn)無紙化。

呼叫就診：叫號就診一般采用兩種方式叫號，第一是醫(yī)用硬件呼叫器，每個醫(yī)生辦公桌上放置一個呼叫鍵盤，醫(yī)生只需要在呼叫器上按“呼叫”，即可下一位患者;第二是虛擬呼叫器，在電腦端進(jìn)行呼叫，支持順序呼叫、選擇呼叫、跳過功能等。通過呼叫后候診室大屏信息實(shí)時變化，同時診室門口就電子門牌信息也會實(shí)時更新當(dāng)前排隊(duì)狀況。

患者復(fù)診：復(fù)診是指患者在做完檢查、化驗(yàn)后回門診進(jìn)行再次就診的情況。當(dāng)患者做完檢查、化驗(yàn)后系統(tǒng)能自動把患者安排給原來的醫(yī)生就診，部分醫(yī)院可以通過護(hù)士站導(dǎo)診臺，由護(hù)士把患者安排復(fù)診、選醫(yī)生等，并自動設(shè)置優(yōu)先位數(shù)。無需重新排隊(duì)，直接找就診醫(yī)生分析報告。

繳費(fèi)取藥：就診完畢后，根據(jù)醫(yī)生導(dǎo)出的就診單繳費(fèi)，繳費(fèi)完畢后系統(tǒng)會自動收到數(shù)據(jù)，當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)從HIS數(shù)據(jù)庫中讀取到已收費(fèi)未取藥患者信息后，把該患者的姓名直接顯示到顯示屏，當(dāng)讀取到已取藥患者信息后，把該患者的姓名從顯示屏上消除，該模式的特點(diǎn)是全自動顯示和清除，無需人工操作。

智能醫(yī)院分診叫號系統(tǒng)的應(yīng)用解決了醫(yī)院/醫(yī)療機(jī)構(gòu)在康復(fù)理療過程管理中存在的一些混亂、無序、插隊(duì)，擁擠等現(xiàn)場，使患者人人平等，秩序井然有序，給醫(yī)院形成一個寧靜有序的就診環(huán)境，給醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個良好工作環(huán)境，有效提升醫(yī)院醫(yī)療整體的服務(wù)與形象。朗歌商顯是一家專業(yè)的智能化商業(yè)顯示解決方案廠家，擁有自主研發(fā)的醫(yī)院分診叫號系統(tǒng)，致力各大醫(yī)院醫(yī)療行業(yè)的智能化顯示解決方案。歡迎咨詢。