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自助預約掛號機

科技數(shù)據(jù)化時代下“物聯(lián)網上下相結合”醫(yī)療健康領域的創(chuàng)新和應用要求，秉承“以患者為中心”的服務理念，打造線上線下智能化“醫(yī)康養(yǎng)”健康服務體系，積極推進“智慧互聯(lián)網醫(yī)院建設”。自助服務一體機的運行上線，節(jié)省患者排隊等待時間，改善患者就醫(yī)體驗，廣州楚杰自助終端設備將不斷優(yōu)化提升，為廣大人民群眾提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務！

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讓來醫(yī)院就診的患者可憑借身份證、就診卡，在“銀醫(yī)通”自助終端機上，進行自助建卡、掛號、繳費等操作；還可以進行打印檢查檢驗報告以及門診病歷查詢等操作，有效滿足了患者的多樣化的需求，既節(jié)省了時間，又提高了效率，非常便捷。對于醫(yī)院來說，有效舒緩了人流量，減輕了掛號、收費窗口的壓力，提高了醫(yī)院運作效率，進一步提升了醫(yī)院形象。

24小時自助服務

（1）縮短醫(yī)院就診工作量，提高就診效率，緩解三長一短問題

（2）降低醫(yī)院運營成本，提高服務質量

（3）有效改善就診體驗，提高就診滿意度，和睦醫(yī)患關系為銀行

（4）發(fā)展醫(yī)院優(yōu)質客戶，歸集醫(yī)院資金，增加存款沉淀

（5）發(fā)行聯(lián)名卡擴大發(fā)卡量，擴大VIP客戶數(shù)量

（6）通過醫(yī)院這一稀缺資源發(fā)展特色業(yè)務

（7）真正做到讓患者享受到“掛號、分診、處方、付費”就診流程的“一條龍”優(yōu)化自助服務

（8）改善就診體驗度，提高滿意度，和睦醫(yī)患關系

自助取單機

自助取單機在醫(yī)療行業(yè)的投入使用也大大減少患者的等候時間，改變了過去固定時間集中取單的方式，有效解決了集中取單產生的擁擠、費時、錯拿現(xiàn)象，為醫(yī)療安全提供了有力保障；同時，方便醫(yī)生及時、準確得知檢驗結果，也給臨床工作帶來了極大便利。這是在開展群眾路線教育活動中，醫(yī)院深挖內部潛力，不斷改善科室內部建設，優(yōu)化服務流程，切實為患者服務的又一項新舉措。

智慧醫(yī)療分診系統(tǒng)屏

智慧醫(yī)療分診排隊叫號解決方案是醫(yī)院以病人為中心的設計理念，創(chuàng)造人民群眾都滿意的醫(yī)院服務體系，以高清數(shù)字信號播出，有效覆蓋醫(yī)院大廳、住院部、候診區(qū)、就診區(qū)、藥房、電梯間、通道等人流密集場所。是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關鍵所在。通過一級分診綜合屏、二級分診顯示屏的上線，規(guī)范了就診流程，為患者創(chuàng)造了一個舒適便捷的就診環(huán)境，使醫(yī)生更加專注于就診工作。同時營造輕松愉快的就醫(yī)環(huán)境，緩解了醫(yī)護工作人員的壓力。

功能描述

1、支持與醫(yī)院his系統(tǒng)無縫對接，實時讀取患者掛號數(shù)據(jù)。

2、支持刷卡掃碼簽到，簽到成功后打印小票。到號提醒：隨醫(yī)生叫號和護士調整自動播報顯示排隊叫號信息。

3、支持優(yōu)先安排特殊患者優(yōu)先就診。過號重呼：支持針對呼叫后未來就診的患者，重復呼叫或過號處理。

4、支持實時統(tǒng)計各個科室各個醫(yī)生的接診人數(shù)和待診人數(shù)等數(shù)據(jù)。

a.分診服務平臺由服務端、多個候診區(qū)、多個自助簽到機、多個醫(yī)生呼叫端組成。各個組成部分進行獨立編碼，可以擴展多個候診區(qū)、簽到機、醫(yī)生端。候診區(qū)包含簽到功能項，簽 到機也可以獨立分布。

b.系統(tǒng)是由分診排隊服務管理平臺系統(tǒng)、護士導診臺管理軟件、醫(yī)生叫號器(硬件叫號器或 軟件叫號器)、一級分診液晶一體機、二級分診液晶一體機）、自助簽到機組成。