2015年阿里巴巴就開(kāi)始強(qiáng)調(diào)全渠道的概念，主張線上線下相結(jié)合。而在2017年的云棲大會(huì)上，馬云提出的“電商即將消失，新零售即將來(lái)臨”的觀點(diǎn)讓新零售被越來(lái)越多的人關(guān)注。那什么是“新零售”呢？
要理解新零售，以及新零售突然火起來(lái)的原因，我們必須首先理解什么叫零售。什么叫零售?零售無(wú)外乎“信息流、資金流、物流”三種基本要素的萬(wàn)千組合。商品展現(xiàn)的參數(shù)和體驗(yàn)，是信息流；付款收款，是資金流；自己拿回家或者快遞送回家，是物流。這三要素對(duì)比，電商相對(duì)于傳統(tǒng)零售，是提升效率的典范，信息資金物流全完勝。但它在獲得效率的同時(shí)，也帶來(lái)了兩個(gè)缺陷：
損失了體驗(yàn)性。從信息流角度看，電商提高了商品信息的易得性，但損失了商品信息的體驗(yàn)度，比如衣服無(wú)法試穿，沙發(fā)不能試坐，墻紙不能鋪滿后感受效果。損失了即得性。從物流角度看，電商通過(guò)集中式倉(cāng)庫(kù)提高了效率，但快遞配送也導(dǎo)致用戶無(wú)法即刻獲得商品。
這就決定，線上必須要回歸到線下，這種新模式，也就是現(xiàn)在火爆的“新零售”概念。線上店商、線下模式這樣的結(jié)合，與其說(shuō)是新零售模式，不如說(shuō)是用戶體驗(yàn)的進(jìn)步。那么，作為商家除了在新零售的風(fēng)口把握商機(jī)，還需要怎樣學(xué)習(xí)與思考呢？
看中國(guó)商業(yè)顯示器市場(chǎng)機(jī)會(huì)
在新零售模式之下，對(duì)于實(shí)體制造業(yè)來(lái)說(shuō)，不管是線上或者線下，用戶體驗(yàn)是最重要的。只有在產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)與制造過(guò)程中更多考慮消費(fèi)的實(shí)際需求，并給出最恰到好處的解決方法，用專注與極致來(lái)塑造口碑，并用心做好服務(wù)體驗(yàn)，包括售后服務(wù)、購(gòu)買體驗(yàn)等，傳統(tǒng)制造業(yè)才能在新零售的市場(chǎng)環(huán)境下突圍而出。
顯示器，作為中國(guó)制造新興顯示屏產(chǎn)業(yè)代表型產(chǎn)品，如何把握時(shí)代的風(fēng)口，是一個(gè)值得所有顯示器企業(yè)深刻思考的問(wèn)題。顯而易見(jiàn)，創(chuàng)新是原動(dòng)力和主引擎，用戶體驗(yàn)則是堅(jiān)實(shí)的地基。就拿顯示器細(xì)分領(lǐng)域的嵌入式觸摸顯示器行業(yè)來(lái)說(shuō)，中國(guó)制造機(jī)會(huì)在哪里？
不同于普通顯示器，嵌入式觸摸顯示器面向高端POS系統(tǒng)，工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)療系統(tǒng)，會(huì)議室等領(lǐng)域，恰恰這些領(lǐng)域的用戶對(duì)觸摸顯示要求嚴(yán)格，且對(duì)顯示器的使用體驗(yàn)、購(gòu)買體驗(yàn)及售后服務(wù)的期望值很高。在產(chǎn)品質(zhì)量上和服務(wù)上加大投資，增強(qiáng)消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，無(wú)疑是一種塑造品牌自身的極佳方法。
大為世紀(jì)敢于打破常規(guī)，不斷突破創(chuàng)新，推出一款自助零售觸摸顯示器，高清顯示，支持十點(diǎn)觸摸，可24小時(shí)全天候運(yùn)行，防爆防水防塵，且耐高低溫，是一款十分難得的精品。
其實(shí)，無(wú)論是何種模式都已經(jīng)是一種創(chuàng)新。雖然新零售模式目前或多或少存在一定的不足，但如果能用技術(shù)或者服務(wù)去改進(jìn)，真正從用戶需求的去思考，將用戶體驗(yàn)做到極致，這種商業(yè)模式才會(huì)成功。中國(guó)商業(yè)顯示器市場(chǎng)同樣也是如此，想要在日韓廠商手中搶到份額，靠技術(shù)、靠產(chǎn)品，更靠體驗(yàn)與服務(wù)。
