溫州保險 近日， 平安產(chǎn)險溫州轄內(nèi)所有門店的服務(wù)大廳都增設(shè)了一臺“智能一體機——30秒打印保單”，該設(shè)備是集車輛保險繳費、打印、補打保單等功能于一體的自助終端智能一體機。只需讀取客戶的身份證信息，無需排隊即可實現(xiàn)自助辦理，大大縮短了客戶辦理業(yè)務(wù)的時間，提升了客戶體驗。上線短短幾天，受到客戶的一致好評。
9月11日下午，急于領(lǐng)取保險單的客戶李先生，在移動柜員的指引下，嘗試用一體機打印保單，整個過程僅耗時兩分鐘。最后，客戶連聲點贊平安產(chǎn)險帶來的極速體驗。近日，平安產(chǎn)險提出“新零售智能門店”的概念，倡導(dǎo)平安產(chǎn)險各門店要向“一體化”、“智能化”服務(wù)邁進，致力于帶給客戶更迅速、更便捷的服務(wù)。
溫州平安產(chǎn)險相關(guān)負責(zé)人介紹，智能一體機的投用，突破了傳統(tǒng)的柜面服務(wù)模式，建立起了門店線上線下雙重服務(wù)模式，不僅釋放了客服人力，也大大提升了客戶體驗。
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