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自2016年新零售這個概念橫空出世，就在零售行業掀起了風暴，如今改革早已經進入了深水區，不管是線上還是線下，都是一場硬仗要打，線上企業要往下走，需要自己開門店做服務，而線下企業則要往上走，到線上開網店，線上線下交融，大家重新回到了同一條跑道。但在這過程中，帶著互聯網基因的線上零售明顯在數據方面占據優勢，線下零售必須進行智慧化升級，重新構建零售生態。

如果說資本是新零售發展的助推器，那么技術就是核心發動機，因為所有新玩法、新模式、新物種到了落地執行階段時，都必須通過技術來將其變現，而深圳商顯產促會副會長單位視美泰的智慧零售解決方案則成為線下零售門店的智慧化升級的基石。對線下零售企業而言，新技術是「連接者」，不但連接了商家與消費者，還連接了后臺供應鏈。

連接消費者

在傳統的線下零售業，商家和消費者屬于單點接觸，也就是消費者到店的短暫時間點，但在實現門店的智慧化改造以后，基于物聯網技術、人工智能、大數據等，可以將點擴充成為線，進而形成面。

基于物聯網+AI等新興技術的智慧零售解決方案，可以幫助線下零售實體店收集消費者數據，進行消費者畫像，實現精準營銷，推出更受消費者青睞的新玩法等。在商家觸達、了解、讀懂，最后征服消費者的進程中，技術是最大的功臣。

顧客進店后，利用智能終端，比如智慧點餐機、智慧數字標牌、智慧POS機以及智慧自動售貨機等等，獲取包括的數據提供消費者人物畫像，第一時間根據消費的消費潛力、愛好等相關指數，自動匹配最佳服務方案，例如餐飲店可以根據該顧客的喜好，推薦新的菜式，或者是其感興趣的優惠打折活動等。不僅可以挖掘每一位顧客的最大利潤空間，還能最大程度為顧客帶來優質個性化服務體驗。

連接供應鏈

供應鏈管理在零售業至關重要，決定著企業的成敗。而傳統零售供應鏈多為線狀模式，也就是制造商---物流---零售商等關鍵點依次連接，這種模式不但效率低下還成本高昂。而通過大數據、云計算、人工智能、實時可視化等新技術將后臺供應鏈結成了網狀，除了大幅提升運轉效率，更能隨時根據消費者的需求變化做出應對措施，從而推動前端的優化創新，最終完成前后端統一的轉型升級。

以智慧門店必備的智能POS機為例，不再是簡單的收銀工具，在擁有提供支付聚合的同時，還可以提供會員系統、卡券核銷、數據管理、ERP系統、CRM引流系統、人力管理、財務管理、物料管理等服務。通過支付獲取大數據，智能POS機將連接后臺的供應鏈，通過自動對客戶消費潛力、消費預期等詳細信息進行判斷，影響到供應鏈生產、定價機制、人員調配、現場管理、營銷渠道等經營管理的各項環節，商家則可以依據設備提供的各種數據模型，更科學地進行供應鏈管理，降低生產、物流、倉儲、營銷、管理成本，同時避免憑借人為經驗來判斷而導致錯誤決策。

零售業的發展是一個不斷進化的過程，運營思維、管理模式、技術手段、競爭機制等等元素歷經資本與新技術的洗禮，已逐漸呈現全新生態。視美泰未曾停止過探索的步伐，將繼續致力于用智慧零售解決方案，以連接者的身份，持續為零售的智慧升級賦能。