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智能導診系統

市民在自助服務機上掛號

去了醫院不知道該掛哪個科？交費排隊要長時間等待？拿個檢查報告還得來回跑？以往去醫院看病的時候總會有很多類似的煩惱。但隨著萬州智慧醫療的不斷建設，這些以往的難題都能輕松解決了。在手機和自助服務機上掛號、交費、查看排隊進度、打印報告單、AI智能導診等服務正逐漸成為常態，患者就醫的幸福感和滿足感得到進一步提升。

近年來，萬州積極推進智慧醫療建設工作，萬州各大醫療機構通過推行“互聯網+醫療”模式，通過更加智能、便捷的診療環境為廣大患者提供優質服務，帶來了全新的就醫體驗。

智能服務縮短等待時間

“現在我每次來醫院都是在自助服務機上掛號，不到1分鐘就能完成掛號，以前都不敢想象能有這么方便。”近日上午，在重慶三峽中心醫院惠恩樓門診大廳，剛剛掛完號的65歲市民王華說：“我有高血壓，要長期吃藥，經常要來醫院。每次都在自助服務機上掛號，或者讓孩子提前在手機上幫我預約好，時間到了直接過來就行了。以前來開個藥要花不少時間，現在有了這些服務就方便多了。”

掛號、交費窗口不再像以往一樣排起長龍，不少市民一進入醫院就會徑直走向自助服務機，在上面完成掛號交費等流程。據了解，不久前自助服務機還新增了智能導診功能，市民不知道該掛哪個科時，只要點擊智能導診，再選擇不適的相關部位和癥狀，系統就會自動推薦相關科室，科室醫師姓名、職稱、門診時間等信息都一目了然。

隨后來到重慶三峽醫藥高等�？茖W校附屬醫院，工作人員正在對即將上線的微信停車收費功能進行測試。工作人員打開“三峽醫專附屬醫院”微信公眾號，點擊停車繳費，再輸入車牌號碼，很快就完成了繳費。該院相關負責人介紹，進出醫院的車輛多，市民排隊繳費就會花上不少時間。有了微信繳費后，不受時間和地點的限制，手機上一點就能完成。據了解，該院目前還開通了網絡、微信掛號服務，接下來還將進一步完善相關功能。

近年來，萬州各醫院大力開展智慧醫院建設，不少醫院已經實現了自助服務機以及移動端的預約掛號、門診交費、查看排隊進度、查閱檢驗報告、停車交費等多項醫院診療和服務功能。重慶三峽中心醫院相關負責人介紹，目前每天通過自助服務機、手機端自助功能掛號、交費的市民占了門診總量的30%，實現了醫院診療和服務能力的雙提升，切實解決“就醫難”問題。

遠程診療實現資源共享

近日，甘寧鎮50歲的張先生因經常感到心悸、心慌，到甘寧鎮中心衛生院就診。

醫院為他做了心電圖后，將檢查結果實時上傳，不一會兒重慶三峽中心醫院就出具了檢查報告。看到檢查結果顯示正常，張先生松了一口氣說：“在鄉鎮就能享受到大醫院的服務，都不用在跑來跑去，既少跑路，又少花了錢，真的太方便了。”

張先生在甘寧鎮就能享受三甲醫院的高質量服務，還能按基層醫院的收費標準交費，這都離不開智慧醫院的建設。而今年以來，通過遠程醫療信息平臺，重慶三峽中心醫院為甘寧鎮中心衛生院提供了137例影像醫學檢查報告，出具了246例心電檢查報告，讓不少患者切實感受到了遠程診療帶來的便利。

近年來，萬州不斷健全完善“基層首診，雙向轉診，急慢分診、上下聯動”的分級診療模式。依托“互聯網+醫療”，實現遠程影像、遠程心電和遠程病理診斷，開展遠程會診和雙向轉診，促進醫療信息和資源的互聯互通、有效利用，降低患者看病成本，患者看病貴、看病難的問題得到有效緩解。

構建覆蓋全生命周期的健康服務體系

萬州智慧醫療的發展已逐漸步入“快車道”，其發展也受到了群眾的歡迎。

據了解，目前智慧醫療已納入智慧萬州一期建設，電子病歷系統建設穩步實施，區域性醫療信息平臺已建成。目前，重慶三峽中心醫院建立區域性心電網絡診斷中心、放射遠程會診中心，為區內外基層醫院提供信息終端，并為基層醫院免費安裝120車載終端，開展遠程會診、心電診斷、影像診斷等，目前已有17家醫院加入放射遠程會診平臺，131家醫院加入心電遠程會診平臺，4家醫院加入了遠程病理會診平臺，完成會診超過2萬人次，實現三級醫院專家對基層醫院病人的聯合診斷。

健康關系到人民群眾的幸福生活，是每個老百姓最關心的事。未來，智慧醫療將繼續以人民健康為中心，構建覆蓋全生命周期的公共衛生管理和居民健康服務體系。以“統一標準規范、醫療衛生機構互聯互通”為主要目標，通過搭建人口健康信息平臺，充分整合衛生信息管理系統、醫院信息管理系統、人口家庭信息系統、公共衛生信息系統以及人口基礎數據庫等資源，實現全區各級各類醫療衛生機構之間信息互聯互通和資源共享，并與重慶市人口健康信息平臺進行貫通，實現區域健康醫療大數據的應用。同時，積極開展遠程醫療服務、家庭醫生簽約服務，實現醫療資源下沉、惠及廣大基層醫療機構。大力提升衛生計生服務高效化、醫療服務智能化、家庭健康管理網絡化。讓更多的老百姓將享受到互聯網醫療帶來的便利和優質的醫療服務。