想去小區(qū)里的羽毛球場玩又怕人多沒位置，點(diǎn)開視頻監(jiān)控看下場館內(nèi)的情況再決定；獨(dú)居老人身體不舒服或者要求幫助，打開電視，用遙控器啟動(dòng)一鍵求助摁鈕，社區(qū)工作人員就會上門；需要家政保潔、維修，沒有認(rèn)識的師傅，打開“智慧康陽”系統(tǒng)登記一下就會有專人聯(lián)系你……在靖江市濱江新區(qū)康陽社區(qū)，新上線的“智慧康陽”為居民打造了一個(gè)一站式服務(wù)平臺，讓居民生活更加安全、便利、舒適。
為推進(jìn)社會治理創(chuàng)新、提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì)，濱江新區(qū)和江蘇有線達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，全面整合社區(qū)服務(wù)資源，提高社區(qū)服務(wù)效率，為居民提供全方位的信息化、數(shù)字化服務(wù)和特色便民服務(wù)。
據(jù)了解，康陽社區(qū)是靖江市打造的第一個(gè)智慧社區(qū)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”、“社區(qū)+”為創(chuàng)新引擎，建設(shè)成一個(gè)平臺、兩個(gè)數(shù)據(jù)庫、三個(gè)中心、四個(gè)服務(wù)體系、五大應(yīng)用相互促進(jìn)融合的社區(qū)智慧管理和服務(wù)體系。康陽社區(qū)黨支部副書記侯穎介紹，一個(gè)平臺即智慧康陽服務(wù)平臺，涵蓋網(wǎng)格管理、智慧黨建、智慧民生、智慧城管、智慧物業(yè)、智慧OA等功能。“通過智慧康陽服務(wù)平臺，社區(qū)居民可以網(wǎng)上辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，也可以通過社區(qū)電視看到道德講座、社區(qū)文藝活動(dòng)等節(jié)目，還可以用電視機(jī)遙控器完成家庭養(yǎng)老一鍵簽到、社區(qū)點(diǎn)餐等。”侯穎說，該平臺的應(yīng)用有助于實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)“零距離”、社區(qū)管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應(yīng)”。
兩個(gè)數(shù)據(jù)庫包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)格管理GIS，前者包含了社區(qū)人口、房屋、公共設(shè)施等相關(guān)信息，后者實(shí)現(xiàn)了人口、房屋、設(shè)施等在地圖上的精確定位。三個(gè)中心即智慧康陽智慧中心、便民服務(wù)中心、信息發(fā)布中心。“目前，康陽社區(qū)分為9個(gè)網(wǎng)格，居民通過數(shù)據(jù)庫可在各網(wǎng)格中查詢網(wǎng)格員、樓棟長、特殊群體、黨員以及樓棟戶信息，也可以實(shí)時(shí)查看社區(qū)公共設(shè)施使用情況。”侯穎說，社區(qū)工作人員還可通過指揮中心大屏實(shí)時(shí)、直觀地在電子地圖上監(jiān)督網(wǎng)格員位置、運(yùn)行軌跡、運(yùn)行方向等狀態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化考核。
“信息發(fā)布中心和便民服務(wù)中心相輔相成，一個(gè)是政務(wù)和民生信息的發(fā)布，另一個(gè)是服務(wù)，兩個(gè)中心結(jié)合能很好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾最后一公里。”侯穎介紹，居民通過掃描社區(qū)二維碼即可關(guān)注智慧康陽微信公眾平臺，可隨時(shí)隨地了解社區(qū)的相關(guān)信息，在線辦理各項(xiàng)民生事務(wù)，也可進(jìn)行家政服務(wù)、物業(yè)報(bào)修、公益活動(dòng)報(bào)名等。
“無論是人口計(jì)生、民政殘聯(lián)、社會保障等相關(guān)業(yè)務(wù)，還是助殘、文體、養(yǎng)老等都可以通過電視或者手機(jī)了解和辦理，智慧康陽真的很方便。”康陽社區(qū)同康花苑北區(qū)的朱玉英表示，社區(qū)280個(gè)高清攝像頭，自己可以隨時(shí)查看，感覺小區(qū)安全也有了保障。
侯穎介紹，該小區(qū)有8個(gè)獨(dú)居老人。為了隨時(shí)確認(rèn)他們的安全，工作人員還上門指導(dǎo)如何使用一鍵簽到和一鍵報(bào)警。“一鍵簽到就表示老年人生活正常。如果沒有簽到或者有報(bào)警，我們會通知網(wǎng)格員上門查看情況。”侯穎說。
據(jù)悉，在康陽社區(qū)試點(diǎn)基礎(chǔ)上，靖江濱江新區(qū)辦事處其他6個(gè)社區(qū)將全面推開智慧社區(qū)建設(shè)。下一步，靖江市將全面開展智慧社區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步拓展社區(qū)服務(wù)，提升增值服務(wù)，并向智慧公園、智慧城管、智慧呼叫等縱深領(lǐng)域推進(jìn)。
