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過去十年間，數(shù)字標(biāo)牌的形式不斷創(chuàng)新，并逐漸朝向互動和個性化的方向進化。事實證明，數(shù)字標(biāo)牌已成為零售商與用戶溝通的重要環(huán)節(jié)，從“最好有”演變成“必須有”。隨著新技術(shù)的加入，數(shù)字標(biāo)牌的能力也在不斷增加。下面我們就來看看社交媒體是如何影響數(shù)字標(biāo)牌的。

互動性

數(shù)字標(biāo)牌最突出的進步之一就是互動性。在當(dāng)今智能手機主導(dǎo)的社會，消費者更多地希望屏幕能夠提供互動功能。有些時候，甚至?xí)驗槠聊徊荒軐崿F(xiàn)互動而沮喪。

觸摸屏不僅能吸引用戶關(guān)注，還能將相關(guān)信息保留。通過提供獨特而有趣的體驗，交互式數(shù)字標(biāo)牌可以提升用戶體驗，而在先前是其他方式較難實現(xiàn)的。通過使用交互式的數(shù)字化方案，如虛擬鏡子，時裝店可以吸引并與顧客溝通，在顧客掃描一件服裝后提供相關(guān)信息，或利用互動亭為其推薦額外的服裝，如常與某些產(chǎn)品一同購買的商品。

互動性允許消費者根據(jù)自己的情況，并以自己的方式與數(shù)字屏幕互動，有助于打造真正個性化的客戶體驗。

個性化

如今的許多消費者希望能獲得為其量身定制的獨特體驗。由于數(shù)字標(biāo)牌在零售商的全方位渠道戰(zhàn)略中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因此要創(chuàng)建無縫的個性化體驗著實對品牌和企業(yè)帶來了壓力。

確保客戶體驗個性化的最有效方式之一是積極鼓勵客戶與喜愛的品牌建立聯(lián)系。這里社交媒體恰好可以發(fā)揮作用。使用店內(nèi)數(shù)字屏幕來鼓勵客戶與品牌的實時對話可以顯著增加顧客的參與度。通過鼓勵客戶使用社交媒體（如聊天軟件、博客、評論、視頻網(wǎng)站等），顧客會積極參與，并在等待自己獨特內(nèi)容展示出來的同時關(guān)注到屏幕上播放的品牌內(nèi)容。

用戶生成內(nèi)容沒有什么成本，并可建立品牌與客戶間的牢固連接。隨著數(shù)字標(biāo)牌平臺對社交媒體兼容性的提升，未來社交媒體在實體店中的應(yīng)用將會越來越普遍。

簡化系統(tǒng)硬件

數(shù)字標(biāo)牌最令人興奮的新進展是系統(tǒng)級芯片，該技術(shù)最近的進展意味著數(shù)字標(biāo)牌可以通過應(yīng)用實現(xiàn)類似Netflix或iPlayers在智能電視上的工作方式。

采用類似智能手機和平板電腦中的芯片，數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)可以被打造成“智能面板”，意味著無需額外的硬件。也就是說，利用數(shù)字標(biāo)牌，企業(yè)可以擁有更加靈活的系統(tǒng)，以適應(yīng)其已有的硬件系統(tǒng)。

信標(biāo)整合

從商店到體育場館，或機場到酒店和餐館，各種各樣的行業(yè)已經(jīng)成功驗證了信標(biāo)技術(shù)，并開始廣泛將其運用于營銷戰(zhàn)略。信標(biāo)技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)年的發(fā)展，并因其成功助力營銷活動而獲得更多的認(rèn)可。

數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)可以輕松地與信標(biāo)技術(shù)集成，以提供強力的、有針對性的廣告內(nèi)容。針對互動性和個性化雙方面，信標(biāo)可以為零售商提供針對客戶思維方式的充足洞察力，因此，信標(biāo)在數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)域的應(yīng)用將會不斷增多。

可穿戴科技

盡管該技術(shù)仍處在被消費者普遍接受的早期階段，但據(jù)估計，到2018年，全球消費級可穿戴技術(shù)相關(guān)消費將達(dá)190億美元。

可穿戴設(shè)備可以作為線上及移動品牌體驗的自然延伸，并為“無縫”和“全方位渠道”注入新的活力。精明的零售商可以使用該技術(shù)來發(fā)布為每個消費者量身打造的提醒、通知或限時活動，并且這些功能可以以非侵入式的方式來推送。

可穿戴還為零售商收集數(shù)據(jù)提供了機會，使其能夠比以往任何時候更加詳細(xì)地了解客戶瀏覽和購買的方式。通過利用這些信息來優(yōu)化店鋪經(jīng)營，零售商可以利用數(shù)字標(biāo)牌和交互式屏幕創(chuàng)建真正個性化的客戶體驗。