10月，太原市小店區(qū)國(guó)稅局在全省首家推出“智慧辦稅空間”。它發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，集自助辦稅平臺(tái)、電子辦稅平臺(tái)、納稅人需求管理平臺(tái)于一體，以納稅人需求為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)啟“智慧辦稅”新模式。運(yùn)行2個(gè)多月來(lái)，網(wǎng)上申報(bào)比例接近100%，實(shí)體辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)受理量縮減近50%。
該局轄區(qū)內(nèi)納稅人數(shù)量超過(guò)50000戶(hù)，辦稅服務(wù)廳日均人流量超過(guò)2000人次，居太原市首位。對(duì)此，該局順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”發(fā)展趨勢(shì)，傾力打造“智慧辦稅空間”，暢通辦稅渠道，優(yōu)化納稅服務(wù)。
由20臺(tái)自助辦稅終端組成的自助辦稅平臺(tái)，功能涵蓋多種業(yè)務(wù)，無(wú)需排號(hào)即可自助辦理。在電子辦稅平臺(tái)，隨時(shí)可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“電子稅務(wù)局”，申報(bào)繳稅、發(fā)票申領(lǐng)、代開(kāi)發(fā)票……越來(lái)越多的業(yè)務(wù)可以在企業(yè)辦理，省去了納稅人東奔西跑的麻煩。納稅人需求管理平臺(tái)配合微信公眾號(hào)、公眾郵箱、微信群、QQ群等，線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合，形成了政策宣傳、需求采集、服務(wù)評(píng)價(jià)、權(quán)益維護(hù)為一體的閉環(huán)系統(tǒng)，及時(shí)解決疑難問(wèn)題。
陶先生是太原市小店區(qū)一企業(yè)的辦稅員，每個(gè)月都要辦理涉稅業(yè)務(wù)，“過(guò)去領(lǐng)票需要排一上午隊(duì)，如今5分鐘就能辦完。‘智慧辦稅’簡(jiǎn)直太方便了！”12月24日，他一邊取出自助購(gòu)票機(jī)吐出的發(fā)票一邊感嘆。
