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“互聯網的流量紅利期到今年已經結束，互聯網已經成為基礎工具。”在2016年的烏鎮互聯網大會上，各個互聯網大佬們都表達了這個觀點。

互聯網技術的發展不僅提高了人們的工作效率，也給零售業帶來了巨大的變革。以互聯網為基礎的零售將是未來新零售的主要呈現形式。

每次去商場購物，顧客都厭倦了服務人員不厭其煩面貼面的各種推銷，自己原有的想法經常被改變，購買了自己不需要的商品，后悔莫及。而商場也會因此導致退貨率，投訴率上升，顧客對商場的評價下降。

試想，當購物時無需被銷售人員打擾，可以隨心所欲地游走欣賞種類繁多的商品，滿眼看到的是商品上方的功能介紹屏幕等其他零售終端，在需要工作人員時他才會出現。當拿起一件上衣，附近的屏幕會自動推薦可以搭配的褲子，首飾等，同時還會顯示這些商品的價格，是否享有折扣。當結賬時沒有收銀員，也不會有人問“您好，會員卡有么，購物袋需要么�！绷闶劢Y賬終端會根據您的面部信息或者其他，自己判斷顧客的最佳結賬服務方式。這些功能相當于給顧客帶來了“私屬購物服務專家”告別騷擾式，被冷淡式服務。

試想，實體零售商在缺貨時，工作人員手持的工作終端會自動顯示缺貨商品，是否倉庫還有庫存可以補充，是否訂貨有在途，有訂貨在途什么時間能到現在到哪里了。在顧客購買店里商品后，后臺工作系統可以自動分析顧客在店運行軌跡，購買喜好，并立即推送相關建議信息給顧客。工作人員越來越少，大部分工作系統幫助完成，零售更智能。

這一切都是基于互聯網技術的發展和成熟，不是虛構，一些服務已經出現，一些正在出現。

在臺灣101的美食街里有50塊大屏幕，針對每一個消費者，會根據他們每個人看過什么樣的產品，為他推薦廣告；

在阿迪達斯的一個門店有一個虛擬鞋墻，是一臺帶觸控屏和3D渲染效果的設備，上面可以顯示2000多款鞋子；

亞馬遜的Amazon Go免排隊商店，一經開出，全球轟動；

在杭州湖濱銀泰in77里卡西歐專賣店，在這個6平米的小店里，運用了電子屏幕，人流感應，趣味游戲互動等技術。其趣味性，科技性，使顧客成交率大幅提升。

李維斯公司(Levi Strauss & Company)位于 加利福尼亞的總部旗艦店，通過互聯網技術改造成功實現庫存準確預告，顧客路徑收集和會員管理。

在互聯網的下半場，已經成為基礎工具的互聯網技術推動零售想智慧零售發展的腳步正在越來越快。但是上面的試想全部實現，后臺的技術支撐是關鍵，因此好的軟硬件提供商是核心。

英特爾作為全球互聯網軟硬件技術支撐代表，為零售企業轉向智慧零售走向新零售，提供了一整套從云到端的解決方案。零售商通過使用英特爾良好的軟硬件設施對前端消費數據，商品數據采集，后端及時深入分析，然后通過精準營銷吸引顧客購買，降低人工成本，改善服務困境。

正所謂，“工欲善其事必先利其器”。在大變革時代，零售企業轉型首先要運用好互聯網這一基礎工具，端正思維，智慧零售指日可待。