有時(shí)候，講述一個(gè)低技術(shù)含量故事最好的方法是用高科技的解決方案。
CALS(弗吉尼亞理工大學(xué)農(nóng)業(yè)和生命科學(xué)學(xué)院)在向訪客傳遞其作為一個(gè)政府贈(zèng)與地的教育機(jī)構(gòu)的使命的時(shí)候，并沒有花太多時(shí)間就找到了合適的解決方案。
位于弗吉尼亞州布萊克斯堡的CALS擁有悠久的歷史，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)和世界一流的研究，通過運(yùn)行其VCE(弗吉尼亞合作推廣Virginia Cooperative Extension)加入當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)社區(qū)的參與進(jìn)行了有效的宣傳。CALS的故事可以追溯到19世紀(jì)。
Blacksburg布萊克斯堡正好也是IDD(交互式設(shè)計(jì)和開發(fā)Interactive Design and Development)這個(gè)一體機(jī)軟件開發(fā)商的所在地，這是一家專門致力于將復(fù)雜的故事轉(zhuǎn)換成直觀的用戶體驗(yàn)的公司。當(dāng)CALS向他們尋求幫助的時(shí)候，IDD已經(jīng)和這個(gè)大學(xué)的學(xué)校籃球隊(duì)Hokie Hoops合作完成了一個(gè)交互式的觸摸屏解決方案。
用數(shù)字技術(shù)來講述一個(gè)關(guān)于農(nóng)業(yè)的故事
1991年Mary Guy Miller博士成立的IDD是一個(gè)軟件公司，設(shè)計(jì)客戶端解決方案，還專注于網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)計(jì)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、圖形設(shè)計(jì)和其他媒體服務(wù)。他們的解決方案是為了將由數(shù)據(jù)、圖片和視頻組成的復(fù)雜故事轉(zhuǎn)換流線型的、容易導(dǎo)航的故事。
3步開發(fā)解決方案
當(dāng)IDD會(huì)見了CALS的代表之后，他們同意了一個(gè)三管齊下的數(shù)字標(biāo)牌開發(fā)方案。它必須展示CALS的慈善事業(yè)和研究以及提供設(shè)施的信息。
帶著這些要求，IDD開始了工作并且制定了一個(gè)創(chuàng)建CALS一體機(jī)的三步走戰(zhàn)略。
1、收集故事 ：首先IDD必須發(fā)掘需要講述的故事，這一過程需要盡可能地非常詳盡。IDD的營銷經(jīng)理Rachel Doyle說到：“每個(gè)人都有需要講述的故事，我們需要幫助我們的客戶定義他們需要講述的故事是什么，列出故事的架構(gòu)，從頭到尾的管理內(nèi)容，這取決于他們希望達(dá)到的參與水平。”
“故事”對(duì)于IDD來說是一個(gè)不固定的術(shù)語，它可以意味著許多東西：歷史輪廓、博物館展覽的增強(qiáng)、教學(xué)和研究的展示、交互式的地圖或者怎么從點(diǎn)A到點(diǎn)B的指示。
在早期，關(guān)鍵是找出一切可能有用的東西并且將它們編輯到內(nèi)容中去。
2、在云中編輯 。第一步完成后，“故事”加載到CMS，托管在IDD的服務(wù)器。IDD的目標(biāo)是創(chuàng)建一個(gè)解決方案，一旦觸摸屏安裝和啟動(dòng)后，可以很容易地管理客戶端。
IDD為客戶提供了實(shí)踐培訓(xùn)，以及詳細(xì)的文檔指導(dǎo)使得用戶可以了解使用解決方案的每個(gè)功能。
3、溝通。 一旦“故事”在CMS編輯和加載，結(jié)果應(yīng)該是一個(gè)直觀的觸摸屏體驗(yàn)，非常簡(jiǎn)單以至于一個(gè)孩子都能做到。
根據(jù)Doyle透露，開發(fā)單個(gè)的解決方案是一個(gè)相對(duì)快速的過程，平均每個(gè)項(xiàng)目需要兩到四個(gè)月的開發(fā)時(shí)間。
反饋
當(dāng)所有都完成之后，IDD交付了五個(gè)數(shù)字標(biāo)牌一體機(jī)，分別部署在了CALS五個(gè)不同的位置。
當(dāng)Capterra回顧ThinkTouch軟件平臺(tái)的時(shí)候，CALS發(fā)展主任Vernon Meacham說：“這對(duì)大學(xué)來說是一個(gè)新概念。IDD在幫助部署硬件和軟件解決方案上給我們提供了很多幫助。”
數(shù)字標(biāo)牌一體機(jī)的ROI（投資回報(bào)率）
所有的東西都有一個(gè)ROI，IDD也為客戶生成了一種可以產(chǎn)生ROI的交互式一體機(jī)解決方案，包括允許廣告的設(shè)計(jì)選項(xiàng)。
此外，IDD為客戶提供平面設(shè)計(jì)服務(wù)，而內(nèi)部員工可以通過設(shè)計(jì)自己的廣告產(chǎn)生增值服務(wù)，與許多客戶加深關(guān)系。用最少的努力，數(shù)字標(biāo)牌一體機(jī)就可以做量化的流量統(tǒng)計(jì)，可以以每日、每周或者每個(gè)事件來計(jì)數(shù)。
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