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智慧人社信息化

解決方案

加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)”+時代，社保數(shù)據(jù)量巨大、服務(wù)人群廣泛，直接關(guān)系到政府公共服務(wù)形象和水平。通過構(gòu)建數(shù)據(jù)集中、信息共享、流程規(guī)范、服務(wù)便捷、業(yè)務(wù)透明的“智慧社�！保欣谔嵘肆Y源社會保障工作效能，簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程，促進(jìn)民生部門協(xié)作與政策銜接，強(qiáng)化民生保障能力。

智慧人社信息化解決方案建設(shè)背景

以“互聯(lián)網(wǎng)+人社”為基礎(chǔ)，建設(shè)重點(diǎn)解決人民群眾辦事過程中的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問題的“智慧人社”，是貫徹落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等國家重要戰(zhàn)略，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快人力資源和社會保障領(lǐng)域簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的重要舉措。同時，也將有效地推進(jìn)人社部門 “ 放管服” 和 “ 只跑一次” 改革。

同時，以數(shù)據(jù)資源管理與應(yīng)用為核心，以“互聯(lián)網(wǎng)+”引領(lǐng)管理服務(wù)模式創(chuàng)新，形成有特色“互聯(lián)網(wǎng)＋”大數(shù)據(jù)綜合智慧人社綜合服務(wù)平臺。

智慧人社信息化解決方案建設(shè)目標(biāo)

為協(xié)助改進(jìn)人社部門管理服務(wù)模式，讓人民群眾更有獲得感、幸福感，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，星際互動積極打造“智慧人社”數(shù)字化解決方案，依托互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、云計(jì)算、5G、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，持續(xù)探索人社部門行之有效的便民服務(wù)渠道和服務(wù)模式，不斷提升人社工作信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行的全新模式。

“智慧人社”將建設(shè)人社智慧服務(wù)大廳、社保在線繳費(fèi)、信息資訊、數(shù)據(jù)分析管理為一體的綜合自助智慧服務(wù)平臺，為人社部門構(gòu)建一個便捷化、自助化、智能化的平臺，打造多種方便、快捷、簡單的自助應(yīng)用，為參保人提供人力資源社會保障相關(guān)信息查詢、在線辦卡、參保證明、自助繳費(fèi)、待遇發(fā)放資格認(rèn)證、身份證明、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)功能。

智慧人社信息化解決方案建設(shè)意義

智慧人社信息化解決方案依托先進(jìn)的信息化手段提升人社業(yè)務(wù)智能化水平，積極引領(lǐng)人社領(lǐng)域的管理創(chuàng)新，是人社信息化建設(shè)的重要目標(biāo)。以“一窗通辦、一次辦好、一網(wǎng)通辦、一鏈聯(lián)辦、一城通辦、一卡通辦”為目標(biāo)。旨在實(shí)現(xiàn)不斷提升人社部門政策執(zhí)行能力、業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力、監(jiān)督管理能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力和決策分析能力；不斷規(guī)范優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，擴(kuò)展服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率， 變“群眾跑腿”為“信息跑路”，方便人民群眾辦事創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)一體化、數(shù)據(jù)一體化、業(yè)務(wù)一體化、管理一體化”。

系統(tǒng)平臺優(yōu)勢特點(diǎn)

采用先進(jìn)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人社業(yè)務(wù)的智能化、精細(xì)化管理，提供—站式、全方位的人社信息化服務(wù)，滿足不同用戶的需求，同時具有高度的安全性和穩(wěn)定性，保障用戶數(shù)據(jù)的安全模塊化設(shè)計(jì)，便于升級和維護(hù)，降低成本，此外，提供豐富的數(shù)據(jù)分析和決策支持功能，幫助用戶優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。

· 智能識別∶通過人臉識別、指紋識別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確的身份認(rèn)證。

· 自助服務(wù)∶提供線上、線下自助服務(wù)，方便用戶隨時隨地辦理業(yè)務(wù)。

· 數(shù)據(jù)整合︰整合各類人社數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享提高工作效率。

· 智能分析︰利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，為用戶提供個性化的服務(wù)推薦。

· 安全保障∶采用先進(jìn)的安全技術(shù)，確保用戶信息安全。

應(yīng)用場景介紹

01
政務(wù)服務(wù)
提供在線辦理查詢、咨詢等服務(wù)，提高辦事效率；

02
人力資源管理
實(shí)現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、績效考核等業(yè)務(wù)的信息化管理，提高管理水平；

03
社會保障
提供社保、醫(yī)保、養(yǎng)老等業(yè)務(wù)的在線辦理和查詢，方便群眾辦事；

04
勞動關(guān)系管理
實(shí)現(xiàn)勞動合同、工資發(fā)放、勞動爭議處理等業(yè)務(wù)的信息化管理，保障勞動者權(quán)益；

05
數(shù)據(jù)分析與決策支持
通過對人社數(shù)據(jù)的分析，為政策制定提供依據(jù)，提高決策水平；

經(jīng)典案例

廣西（柳州）人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園定位為自治區(qū)級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，力爭申報(bào)獲得國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。產(chǎn)業(yè)園著力打造規(guī)范化人力資源交易市場，多功能一站式服務(wù)平臺，多元化人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地及“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)”中心，為實(shí)現(xiàn)園區(qū)“產(chǎn)業(yè)集聚、人才服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、雙創(chuàng)孵化、人社公共服務(wù)”五大功能，引進(jìn)星際互動人社系統(tǒng)智能機(jī)器人智能產(chǎn)品，打造一線品牌集聚的國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。