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智慧人社信息化

解決方案

加速數字化轉型和數字技術創(chuàng)新

“互聯網”+時代，社保數據量巨大、服務人群廣泛，直接關系到政府公共服務形象和水平。通過構建數據集中、信息共享、流程規(guī)范、服務便捷、業(yè)務透明的“智慧社保”，有利于提升人力資源社會保障工作效能，簡化優(yōu)化公共服務流程，促進民生部門協作與政策銜接，強化民生保障能力。

智慧人社信息化解決方案建設背景

以“互聯網+人社”為基礎，建設重點解決人民群眾辦事過程中的痛點和堵點問題的“智慧人社”，是貫徹落實“互聯網+”、大數據等國家重要戰(zhàn)略，推進“互聯網+政務服務”，加快人力資源和社會保障領域簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革的重要舉措。同時，也將有效地推進人社部門 “ 放管服” 和 “ 只跑一次” 改革。

同時，以數據資源管理與應用為核心，以“互聯網+”引領管理服務模式創(chuàng)新，形成有特色“互聯網＋”大數據綜合智慧人社綜合服務平臺。

智慧人社信息化解決方案建設目標

為協助改進人社部門管理服務模式，讓人民群眾更有獲得感、幸福感，助力經濟社會高質量發(fā)展，星際互動積極打造“智慧人社”數字化解決方案，依托互聯網、區(qū)塊鏈、人工智能、云計算、5G、大數據等新一代信息技術，持續(xù)探索人社部門行之有效的便民服務渠道和服務模式，不斷提升人社工作信息共享和業(yè)務協同運行的全新模式。

“智慧人社”將建設人社智慧服務大廳、社保在線繳費、信息資訊、數據分析管理為一體的綜合自助智慧服務平臺，為人社部門構建一個便捷化、自助化、智能化的平臺，打造多種方便、快捷、簡單的自助應用，為參保人提供人力資源社會保障相關信息查詢、在線辦卡、參保證明、自助繳費、待遇發(fā)放資格認證、身份證明、信息發(fā)布、數據分析等服務功能。

智慧人社信息化解決方案建設意義

智慧人社信息化解決方案依托先進的信息化手段提升人社業(yè)務智能化水平，積極引領人社領域的管理創(chuàng)新，是人社信息化建設的重要目標。以“一窗通辦、一次辦好、一網通辦、一鏈聯辦、一城通辦、一卡通辦”為目標。旨在實現不斷提升人社部門政策執(zhí)行能力、業(yè)務經辦能力、監(jiān)督管理能力、風險防范能力和決策分析能力；不斷規(guī)范優(yōu)化服務流程，簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，擴展服務渠道，創(chuàng)新服務模式，提高服務效率， 變“群眾跑腿”為“信息跑路”，方便人民群眾辦事創(chuàng)業(yè)，實現“服務一體化、數據一體化、業(yè)務一體化、管理一體化”。

系統(tǒng)平臺優(yōu)勢特點

采用先進的云計算、大數據、人工智能等技術，實現人社業(yè)務的智能化、精細化管理，提供—站式、全方位的人社信息化服務，滿足不同用戶的需求，同時具有高度的安全性和穩(wěn)定性，保障用戶數據的安全模塊化設計，便于升級和維護，降低成本，此外，提供豐富的數據分析和決策支持功能，幫助用戶優(yōu)化業(yè)務流程，提高工作效率。

· 智能識別∶通過人臉識別、指紋識別等技術，實現快速、準確的身份認證。

· 自助服務∶提供線上、線下自助服務，方便用戶隨時隨地辦理業(yè)務。

· 數據整合︰整合各類人社數據，實現數據共享提高工作效率。

· 智能分析︰利用大數據、人工智能等技術，為用戶提供個性化的服務推薦。

· 安全保障∶采用先進的安全技術，確保用戶信息安全。

應用場景介紹

01
政務服務
提供在線辦理查詢、咨詢等服務，提高辦事效率；

02
人力資源管理
實現招聘、培訓、績效考核等業(yè)務的信息化管理，提高管理水平；

03
社會保障
提供社保、醫(yī)保、養(yǎng)老等業(yè)務的在線辦理和查詢，方便群眾辦事；

04
勞動關系管理
實現勞動合同、工資發(fā)放、勞動爭議處理等業(yè)務的信息化管理，保障勞動者權益；

05
數據分析與決策支持
通過對人社數據的分析，為政策制定提供依據，提高決策水平；

經典案例

廣西（柳州）人力資源服務產業(yè)園定位為自治區(qū)級人力資源服務產業(yè)園，力爭申報獲得國家級人力資源服務產業(yè)園。產業(yè)園著力打造規(guī)范化人力資源交易市場，多功能一站式服務平臺，多元化人力資源服務產業(yè)基地及“互聯網+人力資源服務”中心，為實現園區(qū)“產業(yè)集聚、人才服務、企業(yè)服務、雙創(chuàng)孵化、人社公共服務”五大功能，引進星際互動人社系統(tǒng)智能機器人智能產品，打造一線品牌集聚的國家級人力資源服務產業(yè)園區(qū)。