2020年是家居行業(yè)數(shù)字化覺(jué)醒的元年。疫情對(duì)“重線下、重服務(wù)”的行業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)生了極大的沖擊。
迫使家居企業(yè)重新思考全新的業(yè)態(tài)模式，加速推動(dòng)數(shù)字化門(mén)店的發(fā)展，并從營(yíng)銷(xiāo)獲客、門(mén)店交付、直播帶貨、生產(chǎn)設(shè)計(jì)數(shù)字化等不同場(chǎng)景進(jìn)行了一站式數(shù)字化解決方案的大膽嘗試。
線下門(mén)店是聚集了引流、體驗(yàn)、交易等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要抓手，然而傳統(tǒng)的門(mén)店僅僅是家居產(chǎn)品的大賣(mài)場(chǎng)，并不具備太多其他的功能，展示不全面、獲客成本高、無(wú)法展示定制效果、區(qū)位客源有限等極大的影響了門(mén)店區(qū)域化的交付能力。
MAXHUB 智慧云屏以客戶(hù)需求為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)容數(shù)字化、商品數(shù)字化、交易數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)數(shù)字化的整體能力，重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”，滿(mǎn)足消費(fèi)者體驗(yàn)、提高門(mén)店協(xié)作效率，實(shí)現(xiàn)門(mén)店坪效增長(zhǎng)。
近些年，國(guó)人居住觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，家居消費(fèi)投入逐步升高，精裝修、裝配式等建筑政策的發(fā)布也持續(xù)推動(dòng)中國(guó)家居建材市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，吸引了各大行業(yè)巨頭展開(kāi)了激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪。
而家裝企業(yè)品牌能否做到及時(shí)聯(lián)動(dòng)前后端，統(tǒng)一輸出品牌形象，是獲得消費(fèi)者信賴(lài)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。
以往家居門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳主要借助于門(mén)店海報(bào)的更換，但該方式相對(duì)松散，展示效果單一，也很難做到各個(gè)分店?duì)I銷(xiāo)信息的及時(shí)更新和統(tǒng)一，傳單的派送方式不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，消費(fèi)者的參與度也很低，很難擴(kuò)大門(mén)店區(qū)域的交付能力。
MAXHUB的智慧云屏*、櫥窗雙面屏、立式數(shù)字標(biāo)牌涵蓋完整的消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景的引流布局，并結(jié)合不同的用戶(hù)路徑實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸點(diǎn)投放，使得每一個(gè)進(jìn)店客人都能清晰、便捷的獲取產(chǎn)品、促銷(xiāo)信息。
除此以外，智慧云屏信發(fā)集控系統(tǒng)*采用“B/S”架構(gòu)，可集成管理廣告機(jī)、LED全彩屏、LCD拼接墻等顯示終端，總部營(yíng)銷(xiāo)物料能夠一鍵推送到各個(gè)分店。
這極大降低了漫長(zhǎng)的印刷及物流時(shí)間，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確性和及時(shí)性的同時(shí)，極大的降低了各個(gè)環(huán)節(jié)的成本支出，覆蓋到更多客戶(hù)。
隨著企業(yè)智能化、數(shù)字化步伐的加深，遠(yuǎn)程培訓(xùn)越來(lái)越成為員工賦能的重要方式。
但傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程會(huì)議中，集團(tuán)總部與區(qū)域分店常常存在由于參會(huì)者周邊環(huán)境不固定，產(chǎn)生各種噪音和干擾，視聽(tīng)體驗(yàn)感差�；蛘咂脚_(tái)卡頓、延遲、閃退，互動(dòng)效果差；總部資料不同步，培訓(xùn)不到位等問(wèn)題，使得培訓(xùn)效果極差。
MAXHUB在研發(fā)時(shí)格外注重軟硬結(jié)合，構(gòu)建更穩(wěn)定、更舒適的遠(yuǎn)程視聽(tīng)體驗(yàn)。
全國(guó)門(mén)店，總部可通過(guò)一鍵開(kāi)啟遠(yuǎn)程會(huì)議，屏幕共享、同步書(shū)寫(xiě)等功能實(shí)現(xiàn)多人遠(yuǎn)程互動(dòng)，更好地協(xié)助零售端一線人員提高職業(yè)基本能力、家居搭配和設(shè)計(jì)能力。
同時(shí)掃碼一鍵留存*使得所有培訓(xùn)內(nèi)容都得以數(shù)字化留存，便于后期復(fù)盤(pán)總結(jié)，根據(jù)培訓(xùn)技能反向優(yōu)化顧客服務(wù)體驗(yàn)流程。
另外，疫情導(dǎo)致賣(mài)場(chǎng)整體客流量和成交額出現(xiàn)下滑，直播成為引流獲客新方式。
智慧云屏支持雙系統(tǒng)操作，降低操作成本，更加省心，且可移動(dòng)的會(huì)議平板使得直播場(chǎng)景可放在不同的展廳中，給觀眾營(yíng)造身臨其境的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“流量在哪里，手就要伸到哪里” 。
消費(fèi)需求的不斷變化，品類(lèi)齊全、明碼標(biāo)價(jià)的綜合型家居超市越來(lái)越獲得消費(fèi)者的青睞。
智慧云屏采用3D全景云貨架*，銷(xiāo)售人員不再只是口述，顧客能夠手動(dòng)式翻頁(yè)，變被動(dòng)選擇為主動(dòng)參與，720°沉浸式體驗(yàn)家居搭配效果，享受不同場(chǎng)景產(chǎn)品的自由切換、自由搭配，“所見(jiàn)即所得”實(shí)現(xiàn)廣泛落地。
不用增加樣板間，就能夠涵蓋多種家居設(shè)計(jì)風(fēng)格，集精品家具、全屋定制、空間布局以及整體色彩搭配設(shè)計(jì)與生活家居于一體，滿(mǎn)足了不同層次消費(fèi)者的居家需求。
同時(shí)，云貨架商品與線上商城打通，客戶(hù)瀏覽海量產(chǎn)品后，可以手機(jī)小程序掃碼帶走，提高訂單轉(zhuǎn)化率。
還能夠?qū)崟r(shí)地收集商品信息，更加準(zhǔn)確地獲取消費(fèi)者的購(gòu)物行為、商品喜好，提升門(mén)店智能化、數(shù)字化建設(shè)水平。
MAXHUB智慧云屏以場(chǎng)景數(shù)字化為核心，以觸控一體機(jī)為硬件載體，結(jié)合信發(fā)系統(tǒng)，推進(jìn)門(mén)店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“推動(dòng)線上線下融合、流通渠道重構(gòu)優(yōu)化，以更優(yōu)商品、更高效率和更好體驗(yàn)滿(mǎn)足顧客便利消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)需求”。
目前，MAXHUB已廣泛應(yīng)用于金融、科技、地產(chǎn)、制造、政務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，走進(jìn)20多萬(wàn)家企業(yè)，助力過(guò)半中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)*的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，提升協(xié)同共創(chuàng)的效能，在新時(shí)代為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
