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2020年趨勢觀察:5G戰(zhàn)略和服務
編輯:秋菡 [ 2020-4-15 14:17:12 ] Omdia
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引言
    盡管全球5G消費者市場仍處于早期發(fā)展階段,但運營商在2019年積極開通5G網(wǎng)絡,再加上極具競爭力的定價方式,為2020年用戶加速增長奠定了堅實的基礎。除了網(wǎng)絡覆蓋范圍和價格,終端顯然也是新技術被迅速采用的關鍵。制造商進一步承諾在更多終端中融入5G,這也有助于確保5G在2020年開始真正得到大規(guī)模的普及。一如既往,對于蘋果公司的5G計劃,我們目前只能進行猜測,但如果該公司決定為2020年推出的所有iPhone手機融入這項技術,那么5G消費者市場將在2020年四季度迎來重大轉折。

與此同時,運營商正在積極建立伙伴關系,以便探索大量的企業(yè)和工業(yè)5G用例。雖然這些用例需要更長的時間才能得到落實,但它們無疑擁有改變行業(yè)的巨大潛力。的確, 4G與5G的根本性差異將在2020年表現(xiàn)出來,那就是相比對消費者市場的影響(更快的速度和更多的數(shù)據(jù)),5G將在企業(yè)和工業(yè)市場上引發(fā)更大的變革(首次支持各類流程實現(xiàn)數(shù)字互聯(lián))。

Omdia觀點

正如預期的那樣,5G給消費者帶來的好處(至少在目前的形式下)只是比4G速度更快、每月數(shù)據(jù)額度更大。運營商的5G開通戰(zhàn)略近乎完美地復制了它們的4G開通戰(zhàn)略,即在第一階段首先覆蓋主要城市地區(qū),然后在第二階段覆蓋小城市,最后再覆蓋農(nóng)村和人口較少的城市地區(qū)。

同樣地,在定價方面,運營商幾乎完全復制了它們的4G定價策略:要么不進行加價,將5G納入全部或大部分資費套餐;要么只在價格較高的合約套餐中提供5G。與4G的情況一樣,對于5G,運營商也利用了來自亞馬遜、Netflix、Spotify以及蘋果等高端公司的內(nèi)容,以便在市場上凸顯差異化。那些選擇只在價格較高的套餐中提供5G的運營商,它們也在捆綁內(nèi)容,試圖推動消費者遷移到這些套餐。Vodafone UK等采取激進或挑戰(zhàn)策略的運營商為所有套餐捆綁優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并且沒有進行額外收費,同時在數(shù)據(jù)或速度層面凸顯差異化。

主要信息

到目前為止,5G的新功能還很少,但與4G一樣,這足以激發(fā)消費者的興趣。對最終用戶來說,5G在推出之初只能算是更好的4G。但速度、即時性(通過更低的延遲實現(xiàn))和價值(數(shù)據(jù)、內(nèi)容或兩者兼而有之)的提升足以促使消費者擁抱新技術,獲得更好的網(wǎng)絡體驗。然而,由于5G網(wǎng)絡覆蓋范圍有限,而且LTE/LTE-A已經(jīng)為所有用戶(除了對科技要求極為嚴苛的用戶)提供了極好的體驗,大多數(shù)消費者不太可能購買價格高昂的5G終端或套餐。

如果說5G是一場比賽,那它就是一場馬拉松比賽,而不是短跑比賽。對運營商而言,只有持續(xù)擴大網(wǎng)絡覆蓋范圍,才會獲得先發(fā)者優(yōu)勢。Omdia的研究顯示,那些沒有率先推出4G網(wǎng)絡,但在推出后迅速擴大網(wǎng)絡覆蓋的運營商,可以超越那些急于推出4G網(wǎng)絡但隨后沒有迅速擴大覆蓋范圍的先行者。由于5G網(wǎng)絡更加復雜,在這方面可能會表現(xiàn)得更加明顯,因為那些較晚推出5G的運營商會因為網(wǎng)絡得到改進而獲得優(yōu)勢,同時付出的成本也更低。

運營商應避免在推出時對5G加價,除非證明5G具有更大的價值。雖然運營商在推出新技術時通常會通過更高的價格直接創(chuàng)收,但它們在推出4G時所獲得的經(jīng)驗表明,這種方式并不成功。與4G相比,5G降低了傳輸數(shù)據(jù)的成本,5G的定價須反映這一點:數(shù)據(jù)更多、速度更快,價格僅略高于4G,有時甚至與4G相同。

到2020年,企業(yè)和垂直市場將開始切實感受到5G的好處。隨著領先的運營商擴大5G網(wǎng)絡覆蓋并進行更廣泛的網(wǎng)絡轉型,它們將在為企業(yè)和垂直市場提供互聯(lián)移動服務方面處于有利位置--5G在容量和延遲方面的性能提升將首次讓這些服務成為可能。能夠展示卓越的網(wǎng)絡和服務交付能力的網(wǎng)絡運營商,以及選擇最佳合作伙伴的運營商,將能夠抓住5G開啟的互聯(lián)移動新商機。

蘋果公司的5G戰(zhàn)略仍然是消費者廣泛采用5G的關鍵。外界普遍預計蘋果公司將在2020年推出5G手機。我們不太確定的是,5G是在其所有、大多數(shù)終端中出現(xiàn),還是在其少數(shù)終端中出現(xiàn)。如果繼續(xù)關注高利潤率,該公司可能只會在2020年推出的高端終端中融入5G。如果事實果真如此,那么iPhone普及率高的市場向5G遷移的速度會更慢,這是因為5G技術的好處不太可能促使大多數(shù)消費者放棄蘋果手機,或是花大價錢購買支持5G的iPhone手機。

給運營商的建議

在開通5G后加速網(wǎng)絡部署。網(wǎng)絡部署戰(zhàn)略對運營商爭取5G市場份額至關重要。在啟動5G網(wǎng)絡部署的第一階段之前,運營商要準備好迅速推進到下一階段。部署4G網(wǎng)絡的經(jīng)驗表明,在第一階段之后迅速擴大網(wǎng)絡覆蓋的運營商可以超越那些急于推出4G但隨后沒有迅速擴大覆蓋范圍的先行者。運營商應只在覆蓋率達到80%以上的地區(qū)推出5G,從而避免有限的網(wǎng)絡可用性讓消費者感到失望或損害品牌聲譽。

投資改善網(wǎng)絡體驗。由于不限量數(shù)據(jù)似乎將成為5G時代的常態(tài),在內(nèi)容和網(wǎng)絡質(zhì)量方面凸顯差異化將變得更加重要。能夠大力投資這些領域的運營商有望贏得市場份額,與此同時,那些無法通過更多價值保持競爭力的運營商將落敗。

重新思考整體定價策略,只有在合理的情況下才考慮對5G加價。Vodafone UK等競爭對手已經(jīng)降低了價格,提高了價值,并計劃在第一階段建立網(wǎng)絡優(yōu)勢,以期獲得市場份額。與此同時, 4G時代的經(jīng)驗讓運營商明白,只有在套餐中加入能夠帶來額外價值的內(nèi)容或更多服務,市場才會接受針對新技術的加價行為。

對5G網(wǎng)絡共享進行仔細評估。人們不再認為網(wǎng)絡共享會妨礙競爭,反而認為這是一種降低成本、加速覆蓋以及通過網(wǎng)絡優(yōu)化升級在體驗質(zhì)量上展開競爭的方式。事實上,許多領先的歐洲運營商已經(jīng)擴展了4G網(wǎng)絡共享協(xié)議,這樣做有效地推動了4G加速覆蓋、成本降低以及5G競爭。所有市場(尤其是那些擁有4家或更多運營商、ARPU偏低和地域較廣的市場)上的運營商,都應該把5G網(wǎng)絡共享視為一個可靠的選擇。

關注純5G服務趨勢。5G服務還處于早期發(fā)展階段。運營商需要繼續(xù)展開投資、協(xié)作和合作,確保自己開發(fā)出充分利用5G擴展功能的個性化服務。

給廠商的建議

幫助運營商理解,相比4G時代,網(wǎng)絡在5G時代更為重要。與4G相比,5G網(wǎng)絡的質(zhì)量和覆蓋范圍更加重要。如果運營商將資金用于擴大網(wǎng)絡覆蓋范圍和提升網(wǎng)絡體驗,那么將能夠通過營銷自己的網(wǎng)絡覆蓋范圍和速度優(yōu)勢獲得明顯的競爭優(yōu)勢。

與運營商合作,展示5G可以推動網(wǎng)絡轉型,而不僅僅是疊加新的空中接口。5G將在網(wǎng)絡向云、增強安全、軟件定義網(wǎng)絡(SDN)和多接入邊緣計算(MEC)轉型的過程中發(fā)揮巨大潛力。

明確運營商(尤其是在發(fā)達市場)如何平衡5G投資和4G投資。由于目前5G的覆蓋范圍有限,4G網(wǎng)絡體驗仍然至關重要。因此,運營商會繼續(xù)投資LTE-A。


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