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智能導診系統(tǒng)

市民在自助服務機上掛號

去了醫(yī)院不知道該掛哪個科？交費排隊要長時間等待？拿個檢查報告還得來回跑？以往去醫(yī)院看病的時候總會有很多類似的煩惱。但隨著萬州智慧醫(yī)療的不斷建設(shè)，這些以往的難題都能輕松解決了。在手機和自助服務機上掛號、交費、查看排隊進度、打印報告單、AI智能導診等服務正逐漸成為常態(tài)，患者就醫(yī)的幸福感和滿足感得到進一步提升。

近年來，萬州積極推進智慧醫(yī)療建設(shè)工作，萬州各大醫(yī)療機構(gòu)通過推行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式，通過更加智能、便捷的診療環(huán)境為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務，帶來了全新的就醫(yī)體驗。

智能服務縮短等待時間

“現(xiàn)在我每次來醫(yī)院都是在自助服務機上掛號，不到1分鐘就能完成掛號，以前都不敢想象能有這么方便�！苯丈衔�，在重慶三峽中心醫(yī)院惠恩樓門診大廳，剛剛掛完號的65歲市民王華說：“我有高血壓，要長期吃藥，經(jīng)常要來醫(yī)院。每次都在自助服務機上掛號，或者讓孩子提前在手機上幫我預約好，時間到了直接過來就行了。以前來開個藥要花不少時間，現(xiàn)在有了這些服務就方便多了�！�

掛號、交費窗口不再像以往一樣排起長龍，不少市民一進入醫(yī)院就會徑直走向自助服務機，在上面完成掛號交費等流程。據(jù)了解，不久前自助服務機還新增了智能導診功能，市民不知道該掛哪個科時，只要點擊智能導診，再選擇不適的相關(guān)部位和癥狀，系統(tǒng)就會自動推薦相關(guān)科室，科室醫(yī)師姓名、職稱、門診時間等信息都一目了然。

隨后來到重慶三峽醫(yī)藥高等專科學校附屬醫(yī)院，工作人員正在對即將上線的微信停車收費功能進行測試。工作人員打開“三峽醫(yī)專附屬醫(yī)院”微信公眾號，點擊停車繳費，再輸入車牌號碼，很快就完成了繳費。該院相關(guān)負責人介紹，進出醫(yī)院的車輛多，市民排隊繳費就會花上不少時間。有了微信繳費后，不受時間和地點的限制，手機上一點就能完成。據(jù)了解，該院目前還開通了網(wǎng)絡(luò)、微信掛號服務，接下來還將進一步完善相關(guān)功能。

近年來，萬州各醫(yī)院大力開展智慧醫(yī)院建設(shè)，不少醫(yī)院已經(jīng)實現(xiàn)了自助服務機以及移動端的預約掛號、門診交費、查看排隊進度、查閱檢驗報告、停車交費等多項醫(yī)院診療和服務功能。重慶三峽中心醫(yī)院相關(guān)負責人介紹，目前每天通過自助服務機、手機端自助功能掛號、交費的市民占了門診總量的30%，實現(xiàn)了醫(yī)院診療和服務能力的雙提升，切實解決“就醫(yī)難”問題。

遠程診療實現(xiàn)資源共享

近日，甘寧鎮(zhèn)50歲的張先生因經(jīng)常感到心悸、心慌，到甘寧鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院就診。

醫(yī)院為他做了心電圖后，將檢查結(jié)果實時上傳，不一會兒重慶三峽中心醫(yī)院就出具了檢查報告。看到檢查結(jié)果顯示正常，張先生松了一口氣說：“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)就能享受到大醫(yī)院的服務，都不用在跑來跑去，既少跑路，又少花了錢，真的太方便了�！�

張先生在甘寧鎮(zhèn)就能享受三甲醫(yī)院的高質(zhì)量服務，還能按基層醫(yī)院的收費標準交費，這都離不開智慧醫(yī)院的建設(shè)。而今年以來，通過遠程醫(yī)療信息平臺，重慶三峽中心醫(yī)院為甘寧鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院提供了137例影像醫(yī)學檢查報告，出具了246例心電檢查報告，讓不少患者切實感受到了遠程診療帶來的便利。

近年來，萬州不斷健全完善“基層首診，雙向轉(zhuǎn)診，急慢分診、上下聯(lián)動”的分級診療模式。依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，實現(xiàn)遠程影像、遠程心電和遠程病理診斷，開展遠程會診和雙向轉(zhuǎn)診，促進醫(yī)療信息和資源的互聯(lián)互通、有效利用，降低患者看病成本，患者看病貴、看病難的問題得到有效緩解。

構(gòu)建覆蓋全生命周期的健康服務體系

萬州智慧醫(yī)療的發(fā)展已逐漸步入“快車道”，其發(fā)展也受到了群眾的歡迎。

據(jù)了解，目前智慧醫(yī)療已納入智慧萬州一期建設(shè)，電子病歷系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)步實施，區(qū)域性醫(yī)療信息平臺已建成。目前，重慶三峽中心醫(yī)院建立區(qū)域性心電網(wǎng)絡(luò)診斷中心、放射遠程會診中心，為區(qū)內(nèi)外基層醫(yī)院提供信息終端，并為基層醫(yī)院免費安裝120車載終端，開展遠程會診、心電診斷、影像診斷等，目前已有17家醫(yī)院加入放射遠程會診平臺，131家醫(yī)院加入心電遠程會診平臺，4家醫(yī)院加入了遠程病理會診平臺，完成會診超過2萬人次，實現(xiàn)三級醫(yī)院專家對基層醫(yī)院病人的聯(lián)合診斷。

健康關(guān)系到人民群眾的幸福生活，是每個老百姓最關(guān)心的事。未來，智慧醫(yī)療將繼續(xù)以人民健康為中心，構(gòu)建覆蓋全生命周期的公共衛(wèi)生管理和居民健康服務體系。以“統(tǒng)一標準規(guī)范、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)互聯(lián)互通”為主要目標，通過搭建人口健康信息平臺，充分整合衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、人口家庭信息系統(tǒng)、公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)以及人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫等資源，實現(xiàn)全區(qū)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間信息互聯(lián)互通和資源共享，并與重慶市人口健康信息平臺進行貫通，實現(xiàn)區(qū)域健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的應用。同時，積極開展遠程醫(yī)療服務、家庭醫(yī)生簽約服務，實現(xiàn)醫(yī)療資源下沉、惠及廣大基層醫(yī)療機構(gòu)。大力提升衛(wèi)生計生服務高效化、醫(yī)療服務智能化、家庭健康管理網(wǎng)絡(luò)化。讓更多的老百姓將享受到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來的便利和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。